Data Deletion Instructions

If you wish to request the deletion of your account or data processed through our WhatsApp/Social Integrations, please follow these instructions:

  1. Send an email to [email protected] with the subject "Data Deletion Request – DeviaCRM".
  2. Include the following information in your request:
    • Your Company/Organization Name.
    • Your registered Account Email address.
    • The connected WhatsApp Business Number or Page ID.
  3. Upon receipt, we will revoke all active API tokens and delete associated messages, contacts, and logs from our active servers within 30 calendar days. We will send a confirmation email once completed.

Note: We only retain invoice and billing logs for up to seven (7) years to comply with Argentine fiscal and tax regulations.

Instrucciones de Supresión de Datos

Si desea solicitar la eliminación de su cuenta o de los datos procesados a través de nuestras integraciones de WhatsApp y redes sociales, siga estas instrucciones:

  1. Envía un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos – DeviaCRM".
  2. Incluye los siguientes datos en tu solicitud:
    • Nombre de la empresa/organización.
    • Email de la cuenta registrada.
    • Número de WhatsApp o ID de página conectado.
  3. Una vez recibida la solicitud, revocaremos los tokens activos y eliminaremos los mensajes, contactos y logs asociados en un plazo máximo de 30 días corridos. Confirmaremos la supresión definitiva por email.

Nota: Conservamos únicamente la información de facturación por un plazo de 7 años por obligación fiscal argentina.